Voici quelques questions fréquentes. Si la votre n’est pas dans la liste, n’hésitez pas à me contacter. Si la question est récurrente, je la rajouterai ci-dessous.
C’est à cause des délais. Si c’était possible de commander sur le site, vous ne pourriez pas savoir combien de pièces ont été déjà commandées avant la votre. Et donc vous n’auriez aucune idée de quand vous pourriez recevoir votre commande.
Parce que les fils coûtent très cher. Imaginez le client qui commande et puis l’annule. Et je fais quoi de sa pièce surtout si elle est sur mesure ?
Parce que les prix dépendent de la quantité de la matière première utilisée et du temps de préparation de chaque pièce. Une petite taille demande moins de fil e moins de temps. En plus, si le fil prévu à l’origine n’est pas disponible, le remplaçant peut avoir un autre coût.
Bien sûr que si ! À la condition que les couleurs que vous voulez soient dans la gamme proposée par le fabricant du fil.
Je ne peux que vous montrer le nuancier de couleurs du fabricant du fil. Je suis bien d’accord avec vous que ce n’est pas toujours très clair ce qu’ils proposent. En cas de doute, n’hésitez pas à entrer en contact direct avec moi.
Parce que : 1) Je travaille seule ; 2) Il y a peut-être d’autres commandes en cours ; 3) Le fil employé n’est pas disponible ; 4) Le délai de livraison du fil commandé est long ; etc.
Sans problème. Il suffit de me contacter et nous verrons ensemble par quel fil remplacer celui du modèle.
Partout où les services de livraison de la Poste vont, c’est-à-dire partout dans le monde.
Je peux éventuellement produire une pièce qui n’est pas dans les modèles proposés sur le site. Contactez-moi directement et discutons pour voir si c’est possible et faisable.
D’autres questions ?